MEELETEVIDEVIK.EE KASUTUSTINGIMUSED

1. ÜLDINE

1.1. Käesolevad kasutustingimused reguleerivad Sunbeam Productions OÜ (registrikood 14008947, J. Kunderi tn 10-10, Tallinn, 10128; edaspidi Ettevõtja) ja ostu sooritanud isiku (Kliendi) vahel tekkivaid õigussuhteid toodete ja teenuste ostmisel-müümisel Meelte Videviku e-poes.
1.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad e-poe kaudu sooritatud tehinguid Eesti Vabariigi seadused.
1.3. Ettevõtjal on õigus muuta e-poe kasutustingimusi ning toodete ja teenuste hindu. Muudatustest teavitatakse e-poe keskkonnas ja need jõustuvad avaldamise hetkest. Tehingule rakendatakse tehingu tegemise hetkel kehtivaid tingimusi ja hindu.
1.4. E-poe tootevalik, hinnad ja kampaaniad võivad erineda Meelte Videviku üritustel kohapeal pakutavatest.

2. HIND

2.1. Kõik hinnad on toodud eurodes ja sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu 22%.
2.2. Hinnale lisandub tarneviisist sõltuv kohaletoimetamistasu, mis arvutatakse ostukorvis.
2.3. Sooduskoodi kasutamisel rakendub allahindlus pärast koodi sisestamist ostukorvis.
2.4. Ettevõtjal on õigus eksituse tõttu vale hinnaga toodud kaupade müügitehingust taganeda.

3. TELLIMUSE VORMISTAMINE

3.1. Klient lisab toote ostukorvi, valib vajadusel suuruse ja vajutab nuppu „Lisa korvi“.
3.2. Ostukorvis saab tooteid muuta ja eemaldada kuni tasumiseni.
3.3. Tellimuse kinnitamiseks tuleb sisestada vajalikud andmed ja valida makseviis.
3.4. Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist.
3.5. Tellimuse kinnitus saadetakse Kliendi e-posti aadressile.
3.6. Ettevõtjal on õigus tühistada tellimus, kui kaup on laost otsas, defektne või ekslikult süsteemi sattunud.

4. TASUMINE

4.1. Kõik e-poes sooritatud tellimused tuleb tasuda 100% ettemaksuna.
4.2. Tasuda saab Montonio Finance OÜ makselahenduste kaudu (sh pangalingid, krediitkaardid, Apple Pay, Google Pay, PayPal).
4.3. Makse toimub turvalises keskkonnas; Ettevõtjal puudub ligipääs Kliendi makseandmetele.
4.4. Pärast tellimuse ja makse kinnitamist saadetakse Kliendile e-kiri tellimuse kinnitusega.

5. TOODETE TOIMETAMINE

5.1. Tooted tarnitakse Euroopa Liidu liikmesriikidesse ja valitud teistesse riikidesse.
5.2. Tarnepartneriteks on Omniva, Itella SmartPOST ja DPD.
5.3. Klient tasub saatmiskulu.
5.4. Tellimused antakse üle postiteenuse pakkujale 3 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist.

6. TAGANEMISÕIGUS JA TOODETE TAGASTAMINE

6.1. Kliendil on õigus tehingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
6.2. Taganemiseks tuleb saata teade e-posti aadressil info@meeltevidevik.com
6.3. Toode tuleb tagastada 14 päeva jooksul pärast taganemisteate esitamist.
6.4. Tagastatud kaup peab olema kasutamata, originaalpakendis ja siltidega.
6.5. Ettevõtja tagastab raha 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist või tagastustõendi saamist.
6.6. Hügieenilistel põhjustel ei saa tagastada avatud pakendiga pesutooteid ja päevitusriideid.

7. PRETENSIOONI ESITAMINE

7.1. Ettevõtja vastutab kauba puuduste eest kuni kahe aasta jooksul kauba üleandmisest.
7.2. Puudusest tuleb teada anda 2 kuu jooksul pärast puuduse avastamist.
7.3. Klient võib nõuda toote parandamist, asendamist või lepingu lõpetamist ja raha tagastamist.
7.4. Puuduste korral kannab tagastamise ja parandamise kulud Ettevõtja.
7.5. Vaidluste korral võib Klient pöörduda Tarbijavaidluste Komisjoni poole (https://www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijavaidluste-komisjon) või Euroopa Liidu vaidlusplatvormile (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm).

8. PRIVAATSUSPOLIITIKA

8.1. Isikuandmete vastutav töötleja on Sunbeam Productions OÜ.
8.2. Töötlemisel järgitakse Eesti ja Euroopa Liidu andmekaitseseadusi.
8.3. Töödeldavad andmed: nimi, e-posti aadress, telefoni number ja ostuajalugu.
8.4. Andmeid kasutatakse tellimuste täitmiseks ja teenuste pakkumiseks.
8.5. Andmeid ei avaldata kolmandatele isikutele, välja arvatud seadusest tulenevatel juhtudel või lepingupartneritele (nt logistika- ja makseteenuse pakkujatele).
8.6. Andmeside on krüpteeritud ja turvaline.
8.7. Klientidel on õigus tutvuda oma andmetega, nõuda nende parandamist või kustutamist, pöördudes e-posti aadressil info@meeltevidevik.com.
8.8. Küpsiste ja analüütika kasutamise kohta teavitatakse e-poes.